Mitä tapahtuu tilaukselleni kun maksu epäonnistuu?

Joskus maksukorttimaksut epäonnistuvat. Syynä voi olla esimerkiksi debit-korttiin liitetyn pankkitilin maksua pienempi saldo, luottokortin luottoraja tai yhteysvirhe maksujärjestelmän ja kortin antaneen pankin välillä. 

Tarkista myös, että internetostot on sallittu kortilla.Tarvittaessa ota yhtey pankkiisi.

Epäonnistunutta maksua yritetään kuukauden ajan uudelleen

Supla+-tilauksen epäonnistunutta maksua yritetään kuukauden ajan. Tänä aikana järjestelmä yrittää maksua uudelleen neljä kertaa. Maksun onnistuminen pitää tilauksen voimassa ja seuraava maksu tehdään normaalina maksupäivänä. 

Maksun epäonnistuminen ei ole yhtä kuin irtisanominen. Mikäli tahdot lopettaa tilauksen, käy lopettamassa tilaus sivulla https://www.supla.fi/tilaukset. 

Onko sinulla vielä kysyttävää? Tutki muita artikkeleita tai lähetä kysymys Suplan asiakaspalveluun.