Minulla on ongelmia Supla-sovelluksen kanssa, mitä teen?

Jos sinulla on ongelmia Supla-sovelluksen kanssa, voit kokeilla seuraavia keinoja.

1. Sammuta ja käynnistä sovellus uudelleen.
2. Sammuta ja käynnistä laite uudelleen.
3. Tarkista sovelluskaupasta, että sinulla on käytössäsi uusin version sovelluksesta.
4. Poista sovellus laitteelta ja asenna uusin versio sovelluskaupasta.
5. Tarkista, että laiteellasi on yhteys internettiin.
6. Jos olet kirjautunut Suplaan, niin kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin.
7. Tarkista, että laitteessasi on riittävästi vapaata tallennustilaa. Vähintään 100 Mt. Mikäli lataat sisältöä offline-kuuntelua varten, tarvitset vielä enemmän tallennustilaa.
8. Tarkista laitteesi asetuksista, että sinulla on kaikki laitteen päivitykset ajantasalla.
9. Tarkista onko laitteellesi asennettu mainonnan esto-ohjelma. Kokeile Suplan toimivuutta ilman mainonnan estoa.
10. Tarkista onko laitteesi virransäästötilassa (akun optimointi -tila). Ota virransäästötila pois päältä ja kokeile sovellusta uudelleen. Tarkemmat ohjeet

Onko sinulla vielä kysyttävää? Tutki muita artikkeleita tai lähetä kysymys Suplan asiakaspalveluun.